Por Jacqueline Laurindo Imagine que você precisa comprar um destes produtos: liquidificador, secador de cabelo, micro-ondas ou uma batedeira, por exemplo. O que eles possuem em comum? Todos possuem diferentes níveis de potência de uso, …
Produto
Porque famosos escutam Anitta? Consumidores abastados copiam os mais pobres para se diferenciar
Por Flávio Osten Alguns produtos são consumidos para demonstrar status de riqueza ou cultura. Por meio do consumo a classe alta quer se diferenciar da classe média, que por sua vez procura se diferenciar da …
Quanto menor o defeito maior a insatisfação do cliente
Por Flávio Osten Não, o título não está errado. Pesquisadores canadenses comprovaram que a satisfação dos clientes com produtos é maior quando ocorrem defeitos graves do que defeitos pequenos. Isso devido a um efeito psicológico …
Marcas fortes têm mais liberdade em inovar no design de produto
Por: Bruna C. Costa Em alguns setores, por exemplo o automotivo, é comum que uma empresa lance novas versões de design para o mesmo carro. Um estudo procurou explorar porque alguns lançamentos de design de …
Consumidores preferem produtos com atributos localizados no lado dominante do corpo
Por Demétrio de Mendonça Uma curiosidade: Você sabia que o lado dominante do corpo do consumidor pode influenciar como ele percebe os atributos de um produto? Por exemplo, um sabão líquido com a alça posicionada …
Pessoas com baixa autoestima escolhem produtos de qualidade inferior.
Por Rafael Demczuk Pesquisadores demonstraram que pessoas com baixa autoestima, ou seja, um terço da população mundial, escolhem, de forma inconsciente, produtos de qualidade inferior para reafirmar suas visões pessimistas. Isso ocorre porque as pessoas …
Não destaque atributos individuais na divulgação de produtos com características humanas
Por: Djonata Schiessl É cada vez mais comum os consumidores compararem produtos que possuem traços humanos (em embalagens, mascotes) com aqueles que não os possuem. Porém, será que a avaliação dessas opções na tomada de …
Consumidores prestam mais atenção nos atributos éticos de produtos customizados
Por Victoria Vilasanti Atributos éticos são aquelas características que remetem ao consumo sustentável. Ou seja, utilização de materiais com menor impacto ambiental, redução do uso de recursos naturais (água, energia elétrica) na produção, atenção e …
Músicas suaves melhoram as avaliações dos atributos físicos de um produto no ponto de venda
Por Loise Cristina Schwarzbach Considerando que 85% dos consumidores preferem lojas físicas para tocar e sentir os produtos antes de comprar, as características táteis de um produto são muito relevantes. Muitas vezes a qualidade de …
Um produto reciclado deve ter sua história contada
Por Demétrio de Mendonça Junior Sandálias de pneus, revestimentos de garrafa PET, móveis de pallets, são exemplos dos inúmeros produtos reaproveitados e que podem possuir uma história a ser contada. Diversas marcas têm trabalhado com …