Por Franciele Manosso As marcas se preocupam constantemente com a repercussão dos comentários negativos postados em suas redes sociais. Mas, e se eu disser para você que eles podem se tornar positivos para o crescimento …
Estratégia
Vendedores novatos precisam de interação com os experientes para vender mais
Por: Loise Cristina Schwarzbach Mesmo quando uma empresa faz consideráveis investimentos para treinar suas forças de vendas, vendedores recém-chegados desenvolvem suas habilidades mais informalmente, ou seja, na interação junto dos seus pares. Compreender esta dinâmica …
Os consumidores imediatistas não gostam de cashback
Por Franciele Manosso As empresas sempre bombardeiam os consumidores com as mais diversas promoções, como descontos, cupons, cashback, vale compras, brindes e prêmios. Porém, uma questão ainda prevalece, qual das estratégias é mais eficaz? O …
Responsabilidade social corporativa na mídia diminui o valor da empresa
Por: Bruna C. Costa Atitudes de irresponsabilidade social corporativa (ISC), aquelas que podem ferir a sociedade, também trazem prejuízos para a imagem da empresa e seu valor de mercado. Um estudo buscou verificar como a …
Supermercados atraem mais clientes com promoções temáticas
Por Flávio Osten Para buscar mais clientes e mais vendas, supermercados costumam fazer promoções, apoiar eventos, oferecer brindes ao acumular selos, criar eventos de categorias e eventos em datas festivas. Ainda assim, diversos supermercadistas estão …
Comunicar a utilização de big data pode gera desconforto no consumidor
Por Franciele Manosso A inserção das novas tecnologias pode se tornar uma via de mão dupla quando se fala de coleta de dados do consumidor (big data). É comum, por exemplo, personalizar o preço com …
Mídias desenvolvidas pela empresa são mais eficazes para a aquisição de novos clientes no contexto brasileiro
Por Demétrio de Mendonça Júnior As comunicações de mídia digital podem ser categorizadas naquelas iniciadas pela empresa e naquelas iniciadas pelo mercado. As mídias iniciadas pela empresa caracterizam-se em mídias próprias (site da empresa), mídias …
Consumidores percebem melhor o sabor da comida quando estão sentados
Por Franciele Manosso Os restaurantes são empreendimentos que buscam entregar aos seus consumidores experiências únicas aliando o sabor e a qualidade do serviço ofertado. Nós, enquanto empreendedores, devemos pensar em como podemos nos destacar frente …
As recomendações dos usuários são mais eficazes no processo de decisão de compra
Por Franciele Manosso O que o Spotify, Netflix, Tripadvisor e Amazon têm em comum? Todas encontram-se inseridas no ambiente digital e, consequentemente, utilizam-se de sistemas algorítmicos para recomendar produtos e serviços aos seus consumidores. As …
Um produto reciclado deve ter sua história contada
Por Demétrio de Mendonça Junior Sandálias de pneus, revestimentos de garrafa PET, móveis de pallets, são exemplos dos inúmeros produtos reaproveitados e que podem possuir uma história a ser contada. Diversas marcas têm trabalhado com …