Por: Bruna C. Costa Em alguns setores, por exemplo o automotivo, é comum que uma empresa lance novas versões de design para o mesmo carro. Um estudo procurou explorar porque alguns lançamentos de design de …
Marcas
As reclamações dos consumidores nas mídias sociais devem ser respondidas defensivamente pela marca
Por Franciele Manosso Quando estamos observando comentários sobre empresas nas redes sociais, esperamos que as mesmas tenham uma postura defensiva com relação às reclamações. Isto é, os observadores (potenciais consumidores) esperam que a marca rejeite …
Uma logomarca deve dizer aos consumidores o que uma empresa vende
Por Lucas Finoti Criar uma logomarca é uma tarefa desafiadora para muitas empresas. Existem diversas opções de cor, formato, letras e imagens que podem ser combinadas para dar cara a uma nova marca. Mas, qual …
Influenciadores em blogs aumentam a consciência de marca e no Facebook aumentam o teste de produtos
Por Franciele Manosso As empresas vêm se preocupando com algumas questões inerentes ao relacionamento em mídias online, como a lembrança da marca e engajamento dos consumidores. Recentemente, uma pesquisa destacou que os influenciadores digitais são …
Estratégias de massificação são perigosas para marcas descoladas
Por Paulo Gomes Marcas descoladas são originais, autênticas, icônicas ou acabam tendo um ar de rebeldia e energia. Elas se destacam das demais, sendo essas características fatores de sucesso para muitas empresas, que costumam estar …
Usuários iniciantes se engajam mais em comunidades de marca
Por Jacqueline Laurindo da Silva Em comunidades de marca, a principal preocupação dos gestores é manter o engajamento dos seus usuários através de curtidas, comentários e postagens. Sabe-se que o engajamento é alcançado através de postagens …
Consumidores podem compensar experiências amorosas ruins com a compra de produtos românticos
Por Paulo Gomes A experiência de um romance pode ser um dos aspectos mais profundos e significativos na vida de uma pessoa. Por saberem disso, empresas constantemente nos oferecem produtos e serviços relacionados a esse tema, …
Marcas pouco conhecidas não devem usar apelos éticos
Por: Rafael Demczuk Dados apontam que 73% dos consumidores desejam trocar os produtos utilizados cotidianamente por aqueles que possuem atributos éticos. Um exemplo de atributo ético pode ser o destaque dado às condições justas de …
Branding (as)simétrico: como o design de logo e a personalidade de uma marca podem agregar valor a ela?
Por Ana Claudia Jesbick Branding (as)simétrico: como o design de logo e a personalidade de uma marca podem agregar valor a ela? Qual é o impacto da logo da empresa no seu valor de marca? …
Características humanas nas marcas não servem para consumidores que buscam distinção
Por Cecília Souto Maior Antropomorfismo de marca é o termo adequado para designar marcas com características humanas, como o rosto da marca LG, a Malu do Magazine Luiza, o arroz Tio João, etc. Esta estratégia tem …