Por Ana Munaro Você está assistindo o episódio final da série que lhe prendeu nos últimos meses, quando simplesmente, a luz acaba sem previsão de voltar. E agora? Na ânsia e curiosidade de saber o …
Tomada de decisão
Música alta faz o consumidor comprar produtos não-saudáveis
Por Leticia Pimentel & Ana Munaro Para sobreviver no varejo, é indispensável a criação de um local que ofereça ótimas experiências para o consumidor. Na maioria dos casos a construção desta atmosfera experiencial envolve estimular …
Estratégia de preço uniforme ou com diferenciação por local
Por Bruna C. Costa Estratégia de preço é um desafio para empresas de diversos ramos. Até agora, adotar preços diferenciados por local tem sido considerado benéfico para a lucratividade. Contudo, um recente estudo propôs um modelo …
Como os consumidores visualizam o uso dos produtos no futuro?
Loise Schwarzbach Imagine a seguinte situação: Você está escolhendo um smartphone, considerando todas as características de hardware e software que você valoriza no aparelho. Será que o modelo que você preferiu atende a todas as …
Como fazer alterações de marca em ambientes competitivos
Por: Bruna C. Costa A marca é conhecida como um importante ativo organizacional, o qual exige gerenciamento e tem impacto no valor de ações. Um desafio na gestão de marcas é que os …
Espelho, espelho meu: existe alguém mais importante do que eu? Faça seu cliente pensar em si mesmo e venda mais.
Por Victoria Vilasanti A tomada de decisão é um tema de fundamental importância nos estudos do comportamento do consumidor. Sabe-se que ela é baseada, essencialmente, em dois caminhos: o da razão (cognitivo) e das …
Provocar a curiosidade traz mais clientes.
Por Flávio Osten A maioria das pessoas procura se afastar de incerteza, pois lembram das consequências negativas de algo incerto (Ex: será que vou tirar uma nota ruim na prova?). Entretanto, em um …
Titulo: Um método para avaliar como consumidores lidam com objetivos múltiplos
Por Helison Bertoli Quando consumidores procuram produtos, vários são os objetivos que eles ponderam para tomar a decisão em relação à compra. Por exemplo, um consumidor que considera comprar uma câmera fotográfica pode ter vários …
Perfect Match? Nem tanto.
Por: Bruna C. Costa Sites e plataformas de relacionamento funcionam por meio de códigos de computação complexos que cruzam diversas características de usuários para gerar pares “compatíveis”. Nessas empresas, a principal questão a ser gerenciada …
UM É POUCO, DOIS É BOM… TRÊS É DEMAIS? Quando uma terceira opção no conjunto de escolha do consumidor ajuda ou atrapalha sua oferta.
Diariamente consumidores tomam decisões de compra que envolvem a comparação entre diferentes opções. Imagine um consumidor que escolhe entre duas marcas de celulares baseado na capacidade de armazenamento. Uma opção é mais vantajosa, com 32GB, …