Por: Shirlei Camargo É fato que as redes sociais modificaram profundamente a sociedade em vários aspectos inclusive nas relações empresa-consumidor! É comum ver a Starbucks ou Netflix “batendo um papo” com os consumidores no …
Vendas
Vendedores cobram mais em pagamentos em dinheiro
Por Alessandra Gomes Em muitos processos de compra as modalidades utilizadas para transações financeiras influenciam, e muito, o preço final. Um estudo mostrou que os pagamentos em dinheiro promovem estímulos mentais nos vendedores que aumentam …
Pessoas feias vendem mais produtos tecnológicos
Por Paulo Gomes Apesar de haver um movimento cada vez maior para nos livrarmos de padrões e preconceito estéticos, ainda é bastante comum que se relacione a aparência de uma pessoa ao seu sucesso profissional. …
Vendedores novatos precisam de interação com os experientes para vender mais
Por: Loise Cristina Schwarzbach Mesmo quando uma empresa faz consideráveis investimentos para treinar suas forças de vendas, vendedores recém-chegados desenvolvem suas habilidades mais informalmente, ou seja, na interação junto dos seus pares. Compreender esta dinâmica …
Produtos com mais níveis são percebidos como mais potentes
Por Jacqueline Laurindo Imagine que você precisa comprar um destes produtos: liquidificador, secador de cabelo, micro-ondas ou uma batedeira, por exemplo. O que eles possuem em comum? Todos possuem diferentes níveis de potência de uso, …
Aproximar produtores e consumidores aumenta a identificação com a marca
Por Paulo Gomes É inegável que a tecnologia auxilia muito o setor do varejo. Fatores tecnológicos estão presentes desde o processo de produção, passando pela distribuição e a própria venda do produto para o consumidor …
Consumidores prestam mais atenção nos atributos éticos de produtos customizados
Por Victoria Vilasanti Atributos éticos são aquelas características que remetem ao consumo sustentável. Ou seja, utilização de materiais com menor impacto ambiental, redução do uso de recursos naturais (água, energia elétrica) na produção, atenção e …
Não deixar o consumidor tocar no produto exposto aumenta as vendas
Por Rafael Demczuk Permitir que os consumidores toquem, experimentem e sintam os produtos no processo de decisão é uma prática encorajada no ambiente de compras. Todavia, uma recente pesquisa trouxe uma questão contrária à tona: …
Robôs vendem 4 vezes mais que funcionários inexperientes, mas não conte isso para seus clientes
Por Djonata Schiessl Com o aumento da tecnologia algumas ferramentas surgiram para beneficiar o varejo online como o chatbot, um assistente virtual programado para atender as pessoas. Esses robôs são capazes de oferecer produtos mais …
Informações nutricionais aumentam as vendas online de alimentos
Por Victoria Vilasanti Será que o consumidor escolhe produtos alimentícios da mesma forma em lojas físicas e online? Sabe-se que o consumidor normalmente utiliza “pistas” para tomar suas decisões. Antes de comprar o produto, o …