Muitas empresas realizam iniciativas para engajar seus clientes. A empresa busca se relacionar com os seus clientes mesmo que não seja uma ocasião de compra. Por exemplo, a Coral® (indústria de tintas) tem um aplicativo …
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Equipe editorial
O que uma empresa precisa para vender soluções
A venda de soluções é aquela na qual os vendedores se envolvem com a empresa compradora buscando identificar e resolver um problema. Por exemplo, uma de empresa de software que vai implantar um sistema de …
Diga onde você vai, que eu vou vendendo: O uso da geolocalização para o marketing
Smartphones, tablets e outros dispositivos móveis modificaram a maneira como os consumidores acessam informações e representam uma oportunidade para os profissionais de marketing. Ao mesmo tempo que os consumidores acessam informações a todo momento, eles …
Como prever a rotatividade na equipe de vendas
Um dos grandes problemas na gestão da força de vendas é a rotatividade dos funcionários. Recentemente, pesquisadores avaliaram os principais fatores que contribuem para a rotatividade, quer seja por solicitação dos funcionários ou por decisão …
Como descobrir qual consumidor vai dar calote?
Quando o consumidor vai tomar uma decisão de longo prazo, como assumir um financiamento para comprar uma casa, a decisão não é completamente racional. Sabe-se, por exemplo, que diferentes pessoas tendem a valorizar de forma …
Dê incentivos para um, e receba resultados de todos
Para que os benefícios de alguns tipos de negócio sejam percebidos, é preciso que eles possuam redes de clientes já formadas. Pense, por exemplo, no aplicativo WhatsApp®. Se nenhum de seus conhecidos tem o aplicativo, …
Quando excluir comentários que elogiam seu produto?
“Esse produto é SENSACIONAL!”. Pesquisadores americanos descobriram que os consumidores percebem recomendações online como mais úteis quando estas expressam empolgação. Isso porque, relacionam esse entusiasmo com o esforço da pessoa em elaborar a recomendação. Porém, …
Como fazer seu cliente economizar recursos
Solicitar aos consumidores que eles economizem recursos ao utilizar algum tipo de produto ou serviço é benéfico tanto para o meio ambiente, quanto para as empresas. Por exemplo, um hotel que solicita aos seus clientes …
Interações online fazem seu consumidor continuar utilizando seus serviços
Quanto mais os consumidores compartilham suas opiniões e experiências online, maior a oportunidade das empresas alavancarem seus negócios. Pesquisas já demonstraram que as interações com outras pessoas de fato influenciam o comportamento dos consumidores. Recentemente, …
O que o marketing tem a ver com a sua dieta?
Se manter constante em uma rotina para perder peso não é fácil, não é mesmo? Na cabeça das pessoas o emagrecimento funciona como uma meta a ser alcançada. Mas, como fazer para se manter disciplinado …