Por: Helison Bertoli Donos de lojas físicas muito se esforçam para aumentar o tráfego de pessoas em seus estabelecimentos, buscando aumentar as vendas. Porém, uma loja cheia pode atrapalhar a experiência do consumidor, gerando estresse …
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Equipe editorial
Consumidores arrogantes são mais sinceros
Por Rafael Demczuk O boca-a-boca é a forma de obter informações sobre produtos, serviços e empresas que transmite maior credibilidade entre pessoas. Porém, impulsionado pela ansiedade e necessidade de compartilhamento das experiências, há tendência natural …
Em promoções de venda, R$ 0,00 é melhor que “grátis”
Por Lucas Finoti Ofertas grátis são utilizadas como estratégias promocionais há muito tempo! Mas, você sabia que a maneira como o produto grátis é apresentado pode fazer com que a promoção chame mais ou menos …
Por que consumidores insatisfeitos não compartilham sua opinião com as marcas?
Por: Antonio C. Pisicchio Entender os sentimentos dos consumidores em relação às marcas e produtos é fundamental para as empresas. Pensando nisso, um grupo de pesquisadores realizou uma série de estudos, onde buscaram entender a …
Não deixe seu consumidor constrangido. Faça um elogio.
Por: Djonata Schiessl Tecnologias como o reconhecimento facial, biotipo e geolocalização permitem com que as empresas façam anúncios personalizados em lojas físicas por meio de displays digitais na loja. Porém, isso pode gerar constrangimento para …
Colocar o preço abaixo do produto ajuda a vender mais
Por: Bruna C. Costa As estratégias de preço extrapolam descontos, parcelamentos ou meios de pagamento. Esse tema de decisões do marketing é complexo e envolve desde o formato e cor dos números até a posição …
Sim, o engajamento digital do consumidor melhora o desempenho das empresas
Por: Ana Cristina Munaro O que leva ao engajamento digital nas mídias digitais e que resultados traz para as empresas? Pesquisas envolvendo 161.059 entrevistados ao longo de dez anos mostraram que o engajamento do consumidor …
Nojo e medo à doenças contagiosas aumentam os gastos no consumo!
Por Loise Cristina Schwarzbach Em março de 2020 foi oficialmente decretada a pandemia da COVID-19. Não demorou até que novos hábitos mudassem padrões de consumo – desinfetantes, álcool em gel, máscaras, alimentos e até mesmo …
Medo do COVID faz os consumidores escolherem produtos incomuns.
Por Rafael Demczuk Imagine a situação: é um dia escaldante de verão, você está caminhando pela rua e recebe um telefonema de um amigo gripado. Mais a frente, você vê um quiosque com dois sorvetes …
Diga “X”: fotos de funcionários no site aumentam as vendas
Por: Djonata Schiessl O aumento no número de lojas online faz com que os consumidores tenham menos lealdade às empresas. Isso acontece porque a troca de marca ou de serviço depende apenas de um clique. …