Por Deborah Tazima Se você fosse o profissional de marketing responsável pela gestão de conteúdo das mídias sociais de uma grande banda que teve uma performance decepcionante no último show, o que postaria para fazer …
As recomendações dos usuários são mais eficazes no processo de decisão de compra
Por Franciele Manosso O que o Spotify, Netflix, Tripadvisor e Amazon têm em comum? Todas encontram-se inseridas no ambiente digital e, consequentemente, utilizam-se de sistemas algorítmicos para recomendar produtos e serviços aos seus consumidores. As …
Um produto reciclado deve ter sua história contada
Por Demétrio de Mendonça Junior Sandálias de pneus, revestimentos de garrafa PET, móveis de pallets, são exemplos dos inúmeros produtos reaproveitados e que podem possuir uma história a ser contada. Diversas marcas têm trabalhado com …
Garantia de preço igual ajuda a fidelizar o consumidor
Por Paulo Gomes Garantia de menor preço e garantia de preço igual são dois conceitos semelhantes. Na prática, os dois servem para garantir que o consumidor não vai pagar mais por produtos idênticos de revendedores …
Oferecer mais recursos nos produtos pode prejudicar a empresa
Por Djonata Schiess Uma estratégia que as empresas usam para lançar produtos mais competitivos no mercado é aumentar o número de recursos. Por exemplo, os novos celulares que são lançados possuem mais câmeras fotográficas, mais …
Usuários de aplicativos de varejo compram mais do que os não-usuários
Por Loise Cristina Schwarzbach Aplicativos estão dominando cada vez mais o uso de smartphones, representando 87% do uso médio diário entre adultos (2,5 horas). Estima-se ainda que cada aparelho tem pelo menos 4 aplicativos de …
Marcas conhecidas devem expor seus produtos junto de seus concorrentes
Por Rafael Demczuk A exposição dos produtos nas gôndolas, apesar de parecer uma simples tarefa de gestão, influencia diretamente a forma com que os consumidores realizam a decisão de compra. Imagine que você precisa distribuir …
Mostrar que uma tarefa é objetiva aumenta a confiança dos consumidores no uso de algoritmos
Por Deborah Tazima Os algoritmos já estão no nosso dia-a-dia: empresas os utilizam para nos sugerir filmes, músicas e melhorar o feed das redes sociais; mas em algumas situações essas ações ainda causam estranhamento aos …
Diminuir o tempo de entrega do produto aumenta as vendas
Por Djonata Schiessl Uma prática que está sendo adotada pelas empresas varejistas é a integração dos canais de venda online com as lojas físicas. Isso faz com que os gestores desenvolvam estratégias como a criação de …
Consumidores focados no grupo de amigos tomam decisões que ajudam a aumentar a satisfação com a marca
Por Victória Vilasanti Imagine que você vai ao cinema com um grupo de amigos e ficou responsável por escolher o filme. Como você escolhe esse filme? Você leva em consideração a opinião dos demais amigos …