Por Paulo Gomes A experiência de um romance pode ser um dos aspectos mais profundos e significativos na vida de uma pessoa. Por saberem disso, empresas constantemente nos oferecem produtos e serviços relacionados a esse tema, …
Aplicativos gratuitos geram mais repercussão boca-a-boca na internet
Por Antonio C. Pisicchio O boca-a-boca é uma das melhores ferramentas de divulgação de produtos e empresas. Isso é especialmente verdade quando falamos em aplicativos, pois eles dependem quase exclusivamente das avaliações e recomendações (equivalente online do …
Pequenas empresas sofrem mais com experiências negativas do consumidor
Por Demétrio Mendonça Ocasionalmente, alguns clientes se sentem insatisfeitos com as empresas devido a experiências negativas, o que resulta em uma avaliação ruim por parte desse consumidor. Entretanto, é válido considerar que o tamanho da …
Marcas pouco conhecidas não devem usar apelos éticos
Por: Rafael Demczuk Dados apontam que 73% dos consumidores desejam trocar os produtos utilizados cotidianamente por aqueles que possuem atributos éticos. Um exemplo de atributo ético pode ser o destaque dado às condições justas de …
Consumidores curiosos são mais propensos a escolher recompensas indulgentes
Por Ana Munaro Você está assistindo o episódio final da série que lhe prendeu nos últimos meses, quando simplesmente, a luz acaba sem previsão de voltar. E agora? Na ânsia e curiosidade de saber o …
Pessoas que postam fotos com um produto tendem a não comprá-lo novamente
Por Djonata Schiessl No mundo das redes sociais, constantemente vemos pessoas postando fotos nas quais utilizam certos produtos para reforçar sua identidade perante algum grupo de interesse. Por exemplo, postar uma foto usando um tênis …
Consumidores com sono são mais propensos a escolher produtos variados
Por Cecília Souto Maior Você está cansado e com sono após um longo dia de trabalho emendado com a pósgraduação, já são 23h, mas mesmo assim você ainda precisa passar no mercado. Você vai buscar apenas …
Informações online de produtos não substituem o varejo físico
Por Loise Schwarzbach Apesar das vendas online transformarem o varejo tradicional, a maioria dos produtos são vendidos no ambiente offline, afinal, examinar um produto “ao vivo” é um forte influenciador de compra. Porém, será que o …
Fake News impacta na eficácia das estratégias publicitárias das empresas
Por Ana Munaro Será que vincular uma marca à uma fake news influencia as intenções comportamentais em relação a marca? Um estudo demonstrou que a associação de uma marca a fake news influencia negativamente as …
A armadilha da recompensa: estabelecer metas em troca de benefícios para seus vendedores pode trazer efeitos negativos
Por Paulo Gomes Para gestores, controlar o desempenho do time de vendas é tão importante quanto desafiador. Quando metas estão atreladas à estrutura de recompensas, os vendedores podem concentrar seus esforços no alcance da meta, negligenciando …