Por Antonio Pisicchio Autenticidade tem se tornado um dos termos mais populares quando se fala sobre publicidade, porém, o que caracteriza um anúncio como autêntico? Uma peça publicitária autêntica é capaz de influenciar positivamente os resultados …
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Por Victoria Vilasanti Como apresentar uma pilha de descontos Para tornar uma promoção ainda mais atraente é bastante comum que os varejistas ofereçam mais de um desconto no mesmo produto (“pilha de descontos”). Por exemplo, com …
Treine somente a metade de sua equipe de vendas
Por Flávio Osten Gestores de vendas costumam enfrentar um dilema quando pensam em treinar sua equipe: Por um lado, entendem que uma equipe melhor treinada vende mais; por outro lado, tirar um vendedor de sua …
Nem todos os consumidores querem produtos inteligentes
Por Lucas Finoti A crescente utilização de inteligência artificial pelas empresas tem trazido ao mercado uma enxurrada de novidades tecnológicas que tem como objetivo facilitar a vida dos consumidores. Podemos citar, por exemplo, os aspiradores de …
Um boca-a-boca positivo pode salvar a reputação de um produto com problemas
Por Loise Schwarzbach Imagine que você comprou um novo smartphone. Depois de 1 mês, você percebe que ele começa a desligar sozinho e você precisa acionar o serviço de garantia. No entanto, um amigo que possui …
Qual é o avaliador que mal conheço, mas já considero pacas? Como as avaliações online podem influenciar as vendas em sua loja virtual
Por Ana Claudia Jesbick Em lojas virtuais as avaliações prévias são importantes para a decisão de compra. O relato da experiência de outros clientes pode aumentar a confiança sobre o item desejado. Mas qual o tipo …
Características humanas nas marcas não servem para consumidores que buscam distinção
Por Cecília Souto Maior Antropomorfismo de marca é o termo adequado para designar marcas com características humanas, como o rosto da marca LG, a Malu do Magazine Luiza, o arroz Tio João, etc. Esta estratégia tem …
Diferenças decimais nas versões de novos produtos aumentam a atratividade das ofertas
Por Lucas Finoti Quando empresas lançam novas versões de produtos, é comum indicar a evolução da nova oferta por meio de representações numéricas. Por exemplo, o smartphone Galaxy S9 da Samsung é a evolução do …
A motivação do consumidor influencia o esforço na busca por produtos
Por Antonio Pisicchio A decisão de realizar uma compra é direcionada pelas motivações dos consumidores. Muitas vezes busca-se satisfazer necessidades especificas, técnicas e ligadas à solução de um determinado problema, o que é chamado de …
Um vendedor jovem estimula pessoas mais velhas a comprar
Por Victoria Vilasanti Você se sente velho? Para uma parcela dos indivíduos, o fato de envelhecer está associado com estereótipos negativos, tais como fraqueza física, declínio mental e etc. Assim, verifica-se uma tendência de certos grupos …