É melhor que as lojas de uma mesma franquia estejam próximas ou distantes entre si? Depende! Historicamente as opiniões se dividem: alguns defendem que a proximidade é benéfica, pois gera conhecimento de mercado que pode …
Como ter sucesso no mercado de economia compartilhada?
Você sabe o que é um mercado de trocas laterais? Os profissionais estão familiarizados com o termo peer-to-peer, porém a definição de trocas laterais amplia esse conceito, englobando todas as empresas que operam em plataformas …
Como avaliar o valor do cliente para a empresa?
Uma das decisões mais importantes do gestor de marketing é determinar a quantidade de recursos a serem investidos no relacionamento com clientes. Nesse sentido, o maior desafio é alinhar a aplicação de recursos (dinheiro, pessoas, …
O GERENTE FICOU MALUCO! Como os descontos influenciam relacionamentos de longo prazo
A prática de descontos é uma ferramenta do marketing bastante utilizada em diversos setores. Além de gerar aumento nas vendas, os descontos também podem ajudar as empresas a construir relacionamentos com clientes. Ainda que gere …
Como utilizar “anúncios fantasmas” para avaliação de campanhas publicitárias
Com a presença das empresas em ambientes online, onde o acesso aos dados sobre clientes e seu comportamento é facilitado pelos avanços da tecnologia, a necessidade de medir a eficácia das ações de marketing torna-se …
Alimentando o funil de vendas
A compra de termos de busca responde por quase metade de todo o investimento em propaganda na internet. Após adquirir um termo (adword), a empresa precisa decidir qual será a mensagem mostrada quando o potencial …
Ciclo de adoção de novos produtos e a lucratividade
Novos produtos são adotados por grupos de clientes em momentos diferentes. Primeiro os chamados “inovadores” compram os produtos, depois os “primeiros adeptos”, a “maioria inicial”, a “maioria tardia” e os “retardatários”. Os inovadores e primeiros …
Como as marcas globais devem se posicionar em diferentes países?
Empresas que atuam em diversos países precisam decidir como posicionar a marca em cada local que atua. Nesse sentido, duas estratégias podem ser utilizadas: estratégia de padronização, ou seja, se posicionar de maneira igual em …
Por quanto tempo o cliente lembra da sua empresa?
Quando um supermercado faz uma propaganda na televisão ou quando um corretor de seguros liga para seu cliente o resultado esperado é o mesmo: vendas. A comunicação de marketing, quer seja por meio de comunicação …
Como melhorar o desempenho do sistema de franquias
As franquias podem ser consideradas sistemas interdependentes entre a marca mãe (franquia) e as lojas franqueadas. Desta forma, o sucesso da franquia depende diretamente do sucesso dos franqueados e, consequentemente, a falência de um franqueado …