Você sabe o que é crowdsourcing? Crowdsourcing é uma forma de “terceirizar” a geração de ideias à uma grande quantidade de pessoas. Essa técnica vem sendo utilizada por empresas para gerar novos produtos. Busca-se dar …
Utilizando grupos para influenciar seu consumidor
Consumidores sofrem influências constantes nos ambientes de consumo. Uma das maneiras de influenciá-los se dá por meio do marketing de grupo. Essa estratégia consiste em usar normas sociais de grupos para direcionar o comportamento dos …
Investir em propaganda ou desenvolver novos produtos?
Devido a limitações em recursos (dinheiro, tempo, pessoas), os gestores precisam decidir entre investir no desenvolvimento de um novo produto (criação de valor) ou aumentar o orçamento para propagandas (apropriação de valor). Para esse tipo …
Competição e Cooperação nas Gôndolas do Supermercado
Os varejistas gerenciam um grande número de categorias de produtos. Pense, por exemplo, nas decisões que envolvem o sortimento de produtos de um supermercado: Quais produtos devem compor uma categoria? Em qual local da gôndola …
Do iPod® ao Rock in Rio®: a tecnologia e a venda de música
Um desafio na indústria do entretenimento (ex.: filmes, livros, música) é gerenciar e integrar as diversas plataformas de consumo. Essa característica multiplataforma é chamada de formato cruzado. Por exemplo, músicas podem ser consumidas tanto em …
Buscar engajamento do cliente gera resultados?
Muitas empresas realizam iniciativas para engajar seus clientes. A empresa busca se relacionar com os seus clientes mesmo que não seja uma ocasião de compra. Por exemplo, a Coral® (indústria de tintas) tem um aplicativo …
O que uma empresa precisa para vender soluções
A venda de soluções é aquela na qual os vendedores se envolvem com a empresa compradora buscando identificar e resolver um problema. Por exemplo, uma de empresa de software que vai implantar um sistema de …
Diga onde você vai, que eu vou vendendo: O uso da geolocalização para o marketing
Smartphones, tablets e outros dispositivos móveis modificaram a maneira como os consumidores acessam informações e representam uma oportunidade para os profissionais de marketing. Ao mesmo tempo que os consumidores acessam informações a todo momento, eles …
Como prever a rotatividade na equipe de vendas
Um dos grandes problemas na gestão da força de vendas é a rotatividade dos funcionários. Recentemente, pesquisadores avaliaram os principais fatores que contribuem para a rotatividade, quer seja por solicitação dos funcionários ou por decisão …
Como descobrir qual consumidor vai dar calote?
Quando o consumidor vai tomar uma decisão de longo prazo, como assumir um financiamento para comprar uma casa, a decisão não é completamente racional. Sabe-se, por exemplo, que diferentes pessoas tendem a valorizar de forma …