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CRM incentivos varejo 

No varejo, clientes frequentes preferem incentivos não monetários

30/05/2019 Flávio Osten 0 comentários

Por Demétrio de Mendonça Junior Tradicionalmente, empresas do varejo investem no relacionamento com seus clientes através do envio de ofertas “exclusivas”.

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CRM Relacionamento Retenção 

Recuperei os clientes, e agora? Novos insights sobre o tempo de vida de clientes recuperados

09/08/201826/06/2018 Flávio Osten 0 comentários

Quando falamos de gestão de relacionamento, uma estratégia bastante discutida é a recuperação daqueles clientes que por algum motivo cancelaram

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CRM Retenção 

“Não se vá, não me abandone por favor” ♫ Novas ideias para melhorar a efetividade de estratégias de retenção

13/07/201826/06/2018 Flávio Osten 0 comentários

Quando se fala em campanha de retenção de clientes, muitas vezes o primeiro passo das empresas é identificar quais estão

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CRM Redes Relacionamento 

Dê incentivos para um, e receba resultados de todos

24/07/201713/07/2017 Flávio Osten 0 comentários

Para que os benefícios de alguns tipos de negócio sejam percebidos, é preciso que eles possuam redes de clientes já

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O que é a Ponte do Marketing?

A Ponte do Marketing é um projeto que visa transformar as pesquisas mais relevantes e atuais na área de marketing em um conteúdo que possa ser rapidamente utilizado por professores, gestores, pesquisadores e estudantes.
Nossa equipe editorial trabalha para que as descobertas mais recentes na área de marketing cheguem até você assim que sejam publicadas.
Atualmente monitoramos as publicações de seis periódicos internacionais de grande impacto, são eles: Journal of marketing, Journal of Consumer Research, Journal of the Academy of Marketing Science, Journal of Marketing Research, Journal of Interactive Marketing e Marketing Science.
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