Resumo escrito por Lucas Finoti | O sentimento de solidão tem impactos negativos na vida das pessoas, que podem afetar inclusive o comportamento de compra. Por exemplo, pessoas solitárias optam com mais frequência pelo consumo …
Comportamento
Destaque conquistas pessoais para consumidores de baixo status
Resumo escrito por Franciele Frizzo | Em um mundo interconectado, onde a exposição do sucesso pessoal e profissional nas redes sociais como Facebook, Instagram e Twitter é constante, comparações entre pessoas pertencentes a um mesmo …
Consumidores gastam menos usando aplicativos
Resumo escrito por Érica Sobreira e Rafael Demczuk | Aplicativos móveis estão presentes em nosso cotidiano e de empresas que usam apps para se relacionar com o cliente, fornecer serviços e incentivar compras. Mas será …
A classe média consome mais produtos verdes
Resumo escrito por Flávio Osten | A maior parte dos problemas ambientais é causada pela ação humana. Uma forma de amenizar este problema é estimular o consumo de produtos “verdes”, aqueles que geram menos impactos …
Doações de empresas de luxo são percebidas como má intencionadas.
Resumo escrito por: Rafael Demczuk Empresas de vários setores apoiam causas sociais, a diversidade e a redução do impacto ambiental. Para as empresas de “luxo” não é diferente, elas têm aumentado as ações e também …
Aumente o sentimento de dono e reduza o vandalismo
Resumo escrito por: Pedro Pimentel Infelizmente, é tão normal vermos pichações e espaços públicos destruídos que muitas pessoas nem se importam mais com isso. Como resultado, nos acostumamos com o vandalismo em nossos bairros e …
Descontos aumentam as vendas, desde que sejam aceitáveis para o consumidor
Resumo escrito por Rafael Demczuk Muitas empresas utilizam descontos para incentivar vendas. Por exemplo, em uma viagem podem lhe oferecer dois pacotes: passe livre para museus ou ingressos individuais, ou ainda no supermercado você pode …
Elementos religiosos ajudam na recuperação de falhas
Resumo escrito por Caio P. Silva Vivemos em um país fundamentado em valores cristãos. Mesmo que você não tenha contato direto com a religião, é muito provável que os valores cristãos, como o perdão, tenham …
Consumidores preferem respostas específicas
Resumo escrito por Paulo Gomes Seja no ambiente físico ou online, o atendimento ao cliente é um mecanismo importante de interação com a marca, e as empresas procuram sempre aprimorá-lo. Muitas vezes, no entanto, este …
O ativismo pode prejudicar mais do que ajudar a marca
Resumo por Ana Munaro O ato de uma empresa se posicionar sobre questões sociais ou políticas controversas, ativismo de marca, demonstra-se pouco vantajoso. Adotar a posição “certa” sobre uma questão controversa não aumenta a intenção …