Resumo por Antonio A indústria da moda de luxo muitas vezes aparece nas manchetes dos jornais por conta de atitudes ilegais, danos ambientais, entre outros comportamentos não responsáveis. Devido a sua relevância econômica e histórica, …
Varejo
Cartões com alta gramatura geram percepção de competência
Resumo por Loise Cristina Schwarzbach Tanto no varejo quanto nos serviços consumidores tocam em muitas coisas que transmitem sinais hápticos (*) – num restaurante, experimentam o peso de um prato ou a maciez de um …
Clientes que se sentem monitorados não compram
Por Rafael Demczuk Em diversas situações tomamos decisões na frente de outras pessoas, sejam familiares, amigos, vendedores, ou desconhecidos. Isto fica ainda mais explícito quando, por exemplo, lojas ou serviços online tais como Amazon e …
Reduzir o tamanho e o preço das embalagens ameniza o efeito de mudança de preço
Por: Flávio Osten É um fato que clientes tendem a comprar menos quando há aumentos de preço. Para driblar esse efeito, fabricantes de produtos embalados, aqueles vendidos no supermercado, usam a tática de reduzir o …
Consumidores gostam de ver lojas cheias, porém precisam de espaço.
Por: Helison Bertoli Donos de lojas físicas muito se esforçam para aumentar o tráfego de pessoas em seus estabelecimentos, buscando aumentar as vendas. Porém, uma loja cheia pode atrapalhar a experiência do consumidor, gerando estresse …
Por que consumidores insatisfeitos não compartilham sua opinião com as marcas?
Por: Antonio C. Pisicchio Entender os sentimentos dos consumidores em relação às marcas e produtos é fundamental para as empresas. Pensando nisso, um grupo de pesquisadores realizou uma série de estudos, onde buscaram entender a …
Medo do COVID faz os consumidores escolherem produtos incomuns.
Por Rafael Demczuk Imagine a situação: é um dia escaldante de verão, você está caminhando pela rua e recebe um telefonema de um amigo gripado. Mais a frente, você vê um quiosque com dois sorvetes …
Ofereça cupons físicos aos sábados e aumente suas vendas online
Por Deborah Tazima Cada vez mais varejistas estão evoluindo para uma estratégia omnichannel, trazendo desafios como integrar o uso de cupons que possam ser adquiridos em um meio e ser usado em outro. Uma análise …
Em promoções “compre e ganhe”, ofereça vouchers para disfarçar presentes ruins.
Por Loise Cristina Schwarzbach A promoção condicional é um tipo de estratégia de venda utilizada por marcas e varejistas que envolve a oferta de um “presente” relacionado a uma compra principal. O McDonald’s, por exemplo, …
Apresente várias unidades do mesmo produto para vender mais
Por: Antonio C. Pisicchio Quando se trata de varejo, a percepção tradicional é a de que produtos escassos ou em menor quantia vendem mais, uma vez que a maior saída indicaria aos clientes que aqueles …