Resumo escrito por Bruna C. Costa | Com a existência de diversos canais de comunicação envolvidos na jornada do cliente, é desafiador para a empresa possuir e comunicar identidade de marca de maneira clara e …
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Vendedores devem defender ao mesmo tempo seu empregador e seu cliente
Resumo escrito por: Flávio Osten No contexto de vendas industriais (B2B), os vendedores são contratados para defender os interesses da empresa perante clientes. Entretanto, como devem agir quando o cliente pede descontos? A teoria mostra …
SPOILER ALERT: filmes com orçamento limitado devem dar spoilers para o público
Resumo escrito por Franciele Manosso Quantas vezes você fugiu de um alerta de spoiler daquele seu filme ou série preferido? Acredito que muitas vezes, pois hoje com a proliferação de comentários e resenhas nas redes …
Fotos bonitas distorcem a percepção nutricional de alimentos
Resumo escrito por: Loise Cristina Schwarzbach Somos expostos todos os dias por vários anúncios de alimentos e restaurantes, que tentam até irrealisticamente apresentá-los mais bonitos do que são. Anunciantes acreditam que assim parecerão mais apetitosos …
O principal impacto de cupons de desconto é o aumento de visitas ao site.
Resumo escrito por Helison Bertoli Muitas empresas utilizam cupons em suas lojas online para atrair mais consumidores, esperando que os descontos oferecidos gerem melhores resultados nas vendas. Porém, gestores ainda se questionam sobre os efeitos …
O compartilhamento de ideias pode diminuir a criatividade
Resumo escrito por Lucas Finoti Os concursos de ideias (no estilo crowdsourcing) estão se disseminando à medida em que os gestores percebem os benefícios dessas práticas no sucesso das inovações. Nesse sentido, um estudo foi …
Descontos aumentam as vendas, desde que sejam aceitáveis para o consumidor
Resumo escrito por Rafael Demczuk Muitas empresas utilizam descontos para incentivar vendas. Por exemplo, em uma viagem podem lhe oferecer dois pacotes: passe livre para museus ou ingressos individuais, ou ainda no supermercado você pode …
Extensão de marca pode deixar a empresa preguiçosa
Resumo escrito por Flávio Osten Empresas devem entrar em novos negócios com a mesma marca ou com uma marca inteiramente nova? Esta é uma questão muito discutida entre profissionais de marketing e a resposta costuma …
Clientes buscando segurança são mais desconfiados
Resumo por Flávio Osten O conhecimento de marketing nos ensina que sinais de popularidade, como por exemplo dizer que o produto é “o mais vendido” ou que possui as “melhores avaliações na loja” melhoram a …
O cliente passa a gastar menos com sua empresa ao indicar um amigo.
Resumo por Lucas Finoti Você provavelmente já se deparou com comunicações do tipo “indique um amigo e ganhe 25% de desconto”, não é mesmo? Essa estratégia é chamada de favor promocional e é considerada um …