Resumo escrito por: Demétrio de Mendonça Júnior O ENGAJAMENTO é a palavra do momento! Quando se fala de marcas nas mídias sociais, o objetivo é sempre esse: buscar a atenção e interação do usuário por …
Mídias Sociais
Se você é um Influenciador Digital não siga todo mundo de volta!
Por Franciele Manosso Os influenciadores digitais vêm sendo empregados como um diferencial para a promoção das mais diversas marcas nas redes sociais. Porém, as empresas ainda têm dúvidas a respeito de qual influenciador escolher e …
Sim, o engajamento digital do consumidor melhora o desempenho das empresas
Por: Ana Cristina Munaro O que leva ao engajamento digital nas mídias digitais e que resultados traz para as empresas? Pesquisas envolvendo 161.059 entrevistados ao longo de dez anos mostraram que o engajamento do consumidor …
Empresas B2B só devem utilizar redes sociais com clientes pequenos e importantes
Por: Shirlei Camargo É fato que as redes sociais modificaram profundamente a sociedade em vários aspectos inclusive nas relações empresa-consumidor! É comum ver a Starbucks ou Netflix “batendo um papo” com os consumidores no …
Use apelo pessoal para convencer consumidores pelo celular
Por: Djonata Schiessl Realizar as tarefas do dia a dia sem celular parece impossível, pois os smartphones oferecem várias ferramentas que auxiliam no trabalho, estudos e lazer. De acordo com o site Época negócios (2020) …
Combine humor com outros elementos para tornar-se viral
Por Franciele Manosso Como tornar meu conteúdo viral? Esse é um questionamento que as marcas fazem a todo momento para os responsáveis pela ‘construção’ de seus conteúdos nas mídias digitais. Pesquisadores recentemente descobriram qual é …
Posts com imagens recebem 87% mais likes
Por Lucas Finoti Você sabe que tipo de postagem gera mais engajamento nas redes sociais? Uma pesquisa realizada com dados de usuários do Instagram e do Twitter trouxe resultados interessantes para quem precisa elaborar postagens …
Mídias desenvolvidas pela empresa são mais eficazes para a aquisição de novos clientes no contexto brasileiro
Por Demétrio de Mendonça Júnior As comunicações de mídia digital podem ser categorizadas naquelas iniciadas pela empresa e naquelas iniciadas pelo mercado. As mídias iniciadas pela empresa caracterizam-se em mídias próprias (site da empresa), mídias …
Usar comunicação em 3ª pessoa pode gerar mais engajamento em mídias sociais
Por Deborah Tazima Se você fosse redator de conteúdo para uma publicidade nativa* de um celular, qual frase faria o post receber mais curtidas? Intuitivamente acreditamos que narrar em 1ª pessoa sempre é a melhor …
As reclamações dos consumidores nas mídias sociais devem ser respondidas defensivamente pela marca
Por Franciele Manosso Quando estamos observando comentários sobre empresas nas redes sociais, esperamos que as mesmas tenham uma postura defensiva com relação às reclamações. Isto é, os observadores (potenciais consumidores) esperam que a marca rejeite …