Resumo escrito por: Flávio Osten No contexto de vendas industriais (B2B), os vendedores são contratados para defender os interesses da empresa perante clientes. Entretanto, como devem agir quando o cliente pede descontos? A teoria mostra …
B2B
Empresas B2B só devem utilizar redes sociais com clientes pequenos e importantes
Por: Shirlei Camargo É fato que as redes sociais modificaram profundamente a sociedade em vários aspectos inclusive nas relações empresa-consumidor! É comum ver a Starbucks ou Netflix “batendo um papo” com os consumidores no …
Chame seu cliente para tomar decisões
Por Paulo Morilha Um dos desafios das empresas que atendem outras empresas (B2B) é a obtenção de informações a respeito de clientes. Mas e se o próprio cliente fornecer essas informações? Esta é a proposta …
A importância da excelência em design de produto no mercado B2B
Qual o impacto de dizer que uma marca tem excelência em design de produtos? Parece óbvio que uma marca reconhecida pelo excelente design de produtos tem melhores resultados, não é mesmo? Em mercados de consumo …
A participação de mercado pode não ser o melhor caminho
Uma das ideias amais duradouras sobre marketing é que quanto maior a participação de mercado de uma empresa, maior serão seus resultados financeiros. Essa ideia continua válida, entretanto, observando resultados publicados nos últimos 45 anos, …