Por Franciele Manosso
As empresas sempre bombardeiam os consumidores com as mais diversas promoções, como descontos, cupons, cashback, vale compras, brindes e prêmios. Porém, uma questão ainda prevalece, qual das estratégias é mais eficaz? O resultado dependerá da orientação do consumidor. Quando o consumidor prefere incentivo imediato, é melhor usar brindes e prêmios (Compre um S20 e ganhe um Galaxy Watch) ou descontos diretos (30% de desconto). Por outro lado, quando os consumidores são orientados para o longo prazo, deve-se utilizar como estratégia os cupons ou vale-compras (descontos no Ifood) ou o cashback (Ame ou Méliuz).
Khouja, M., Subramaniam, C., & Vasudev, V. (2020). A comparative analysis of marketing promotions and implications for data analytics. International Journal of Research in Marketing, 37, 151-174.