Por Victoria Vilasanti Atributos éticos são aquelas características que remetem ao consumo sustentável. Ou seja, utilização de materiais com menor impacto ambiental, redução do uso de recursos naturais (água, energia elétrica) na produção, atenção e …
Por Mariana Monfort Kosop Imagine dois anúncios promocionais, qual deles chamaria mais a sua atenção? “Compre qualquer jeans selecionado e leve uma camiseta com 50% de desconto” ou “Ganhe 50% de desconto em qualquer peça”? …
Por Loise Cristina Schwarzbach Considerando que 85% dos consumidores preferem lojas físicas para tocar e sentir os produtos antes de comprar, as características táteis de um produto são muito relevantes. Muitas vezes a qualidade de …
Por Rafael Demczuk Permitir que os consumidores toquem, experimentem e sintam os produtos no processo de decisão é uma prática encorajada no ambiente de compras. Todavia, uma recente pesquisa trouxe uma questão contrária à tona: …
Por Ana Claudia Jesbick Proporcionar a interação do consumidor com o produto sempre foi um desafio para o varejo online. Mesmo com um extenso catálogo de imagens que apresentam o produto em diferentes ângulos, o …
Por Lucas Finoti A utilização de tecnologia nas interações entre clientes e empresas já é uma realidade no mercado. Pense, por exemplo, na compra realizada em um website, no pagamento usando máquina de cartão de …
Por Djonata Schiessl Com o aumento da tecnologia algumas ferramentas surgiram para beneficiar o varejo online como o chatbot, um assistente virtual programado para atender as pessoas. Esses robôs são capazes de oferecer produtos mais …
Por Paulo Gomes Consumidores fazem escolhas baseadas nas suas expectativas de identificação e pertencimento a determinados grupos sociais. Por isso, a auto expressão de identidade, que ocorre com a escolha de categorias de produtos ou …
Por Demétrio de Mendonça Júnior As comunicações de mídia digital podem ser categorizadas naquelas iniciadas pela empresa e naquelas iniciadas pelo mercado. As mídias iniciadas pela empresa caracterizam-se em mídias próprias (site da empresa), mídias …
Por Lucas Finoti A experiência de compra online em um celular é diferente daquela em um computador pessoal. Uma implicação importante dessa diferença, por exemplo, ocorre ao se considerar a efetividade de anúncios pagos na …
