Por Mariana Monfort Kosop Uma reclamação constante de quem trabalha com vendas é o excesso de descontos dados aos clientes. Mas como saber os limites da negociação de preços na venda de serviços? Pesquisadores propuseram …
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Supermercados atraem mais clientes com promoções temáticas
Por Flávio Osten Para buscar mais clientes e mais vendas, supermercados costumam fazer promoções, apoiar eventos, oferecer brindes ao acumular selos, criar eventos de categorias e eventos em datas festivas. Ainda assim, diversos supermercadistas estão …
Consumidores escolhem pagar mais caro do que ter que recomeçar a sua busca
Por Caio Pedrini Você provavelmente já passou por uma situação na qual estava analisando informações de um produto em um website e no momento de finalizar a compra… SURPRESA. Surgem taxas, muitas vezes obrigatórias e …
Consumidores preferem produtos com atributos localizados no lado dominante do corpo
Por Demétrio de Mendonça Uma curiosidade: Você sabia que o lado dominante do corpo do consumidor pode influenciar como ele percebe os atributos de um produto? Por exemplo, um sabão líquido com a alça posicionada …
Comunicar a utilização de big data pode gera desconforto no consumidor
Por Franciele Manosso A inserção das novas tecnologias pode se tornar uma via de mão dupla quando se fala de coleta de dados do consumidor (big data). É comum, por exemplo, personalizar o preço com …
Pessoas com baixa autoestima escolhem produtos de qualidade inferior.
Por Rafael Demczuk Pesquisadores demonstraram que pessoas com baixa autoestima, ou seja, um terço da população mundial, escolhem, de forma inconsciente, produtos de qualidade inferior para reafirmar suas visões pessimistas. Isso ocorre porque as pessoas …
Não destaque atributos individuais na divulgação de produtos com características humanas
Por: Djonata Schiessl É cada vez mais comum os consumidores compararem produtos que possuem traços humanos (em embalagens, mascotes) com aqueles que não os possuem. Porém, será que a avaliação dessas opções na tomada de …
Descontos não são vantajosos quando o cliente precisa esperar
Por: Bruna C. Costa Muitas empresas oferecem descontos como uma forma de atrair clientes, aumentar vendas ou limpar estoques. Mas será que oferecer descontos com frequência é realmente vantajoso? Um recente estudo mostrou que a …
Consumidores prestam mais atenção nos atributos éticos de produtos customizados
Por Victoria Vilasanti Atributos éticos são aquelas características que remetem ao consumo sustentável. Ou seja, utilização de materiais com menor impacto ambiental, redução do uso de recursos naturais (água, energia elétrica) na produção, atenção e …
Associações de produtos em anúncios de descontos aumentam a persuasão da comunicação
Por Mariana Monfort Kosop Imagine dois anúncios promocionais, qual deles chamaria mais a sua atenção? “Compre qualquer jeans selecionado e leve uma camiseta com 50% de desconto” ou “Ganhe 50% de desconto em qualquer peça”? …