Por: Rafael Demczuk Quando vamos às compras várias emoções são despertadas. Isso acontece, por exemplo, ao buscar um novo energético, pois ao mesmo tempo que ele nos traz a esperança de concentração e energia extra, os …
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Comportamento
Smartphones aliviam o estresse dos consumidores
Por Lucas Finoti Para convencer um consumidor a comprar um smartphone, as empresas geralmente apresentam os benefícios funcionais do aparelho (qualidade da câmera, processamento interno e sistema operacional) enquanto benefícios subjetivos tendem a ser ignorados. …
Não ofereça frete grátis para produtos com alta taxa de devolução
Por: Rafael Demczuk É comum identificarmos promoções de frete grátis no e-commerce, mas será que elas geram lucro? Pesquisadores identificaram que, embora o frete grátis seja um incentivo para o volume de compras de alto …
Coxinha deve ser vendida como fonte de energia
Por Franciele Manosso Há muitas atividades desafiadoras do cotidiano, desde aquelas relacionadas ao trabalho até a vida pessoal. E um aspecto a ser levado em consideração é a necessidade de sermos mais eficazes. Um estudo …
Modo Vibrar ON: notificações são similares ao toque humano
Por: Ana Munaro O toque é um componente crucial nas interações interpessoais que pode influenciar os julgamentos do consumidor ao evocar uma sensação de proximidade e conexão humana. Mas, em tempos de relacionamentos digitais, como …
Consumidores mais envolvidos com o Fairtrade avaliam descontos de preço de forma negativa
Por: Mylena Neres e Victoria Vilasanti Descontos são uma das principais estratégias no comércio varejista. Um estudo recente buscou identificar como os descontos nos preços influenciam a intenção de compra dos produtos Fairtrade. De forma …
Aumente as vendas disponibilizando scanners durante a jornada de compra
Por Rafael Demczuk A tecnologia faz parte do varejo com a aplicação de constantes inovações para a dinamização do ambiente e a conversão de vendas. Os scanners de mão já vinham sendo usado por funcionários …
A ideia de frio estimula a percepção de luxo
Por: Bruna C. Costa É comum que gestores incorporem em suas estratégias o senso de que o frio é mais elegante e luxuoso que o calor. Mas será que sempre será adequado pensar dessa maneira? …
Gerar emoções positivas é mais efetivo do que evitar emoções negativas na jornada do cliente
Por Demétrio de Mendonça Júnior Vamos falar de emoção? Você sabia que os consumidores estão conectados com as empresas através de emoções? Pois bem, esses sentimentos, sejam eles positivos ou negativos, são vistos como essenciais …
O ambiente da loja não é o maior responsável pelas compras por impulso
Por Karen Batista Você já sentiu uma vontade repentina de comprar aquele sapato que é a sua cara ao vê-lo na vitrine da loja? A esse comportamento damos o nome de compras por impulso. Esse …