Por Helison Bertoli Consumidores utilizam as opiniões de outros indivíduos (reviews) quando realizam compras online. Normalmente, esses reviews aparecem em uma escala de 1 a 5 estrelas. Algumas plataformas online apresentam a média das avaliações …
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Marketing Digital
Fuja do padrão: Quando 4 estrelas é melhor do 5?
#influenciasocial #marketingdigital #boca-a-boca Por: Bruna C. Costa Avaliações de compras online (reviews) exercem um papel importante na conversão de vendas, pois futuros compradores baseiam-se nessas informações para efetuar compras. Muitas empresas acreditam que o poder …
O efeito da posição do produto em rankings online
Por Antonio Pisicchio A internet permite que consumidores entrem em contato com uma infinidade de produtos e serviços. Isso muitas vezes acaba dificultando a busca por um produto que atenda às suas necessidades …
Como os grupos influenciam o consumo de produtos digitais
Por Antonio Pisicchio O surgimento de produtos digitais (aplicativos, músicas, filmes, cursos, entre outros) mudou completamente a maneira como consumimos. Diferentemente dos produtos tradicionais, os digitais são intangíveis, o que leva as pessoas a basearem suas …
A cultura de um país influencia as avaliações em sites de viagem
Por Loise Schwarzbach As receitas do turismo internacional cresceram de 2 bilhões de dólares em 1950 para 1,26 trilhões em 2015. À medida que o setor de turismo se expande, as agências de viagens online …
Por qual canal interagir com o cliente? Novos insights no contexto de omnichannel
Por Isadora Tonet A estratégia omnichannel trata da integração dos diferentes canais que uma empresa pode utilizar para alcançar, interagir e atender seus clientes. Contudo, com a quantidade de canais de interação existentes (telefone, site, …
Pessoas apegadas às redes sociais se engajam mais na promoção de marcas
Por Victoria Vilasanti Sabe-se que as mídias sociais representam um canal entre os consumidores e as empresas e, consequentemente, são uma ferramenta importante para gestores de marketing, como já abordado em edições anteriores do Ponte …
A presença nas redes sociais impacta nos resultados da empresa?
Considerando as 500 maiores empresas listadas no ranking da Fortune, 73% estão presentes no Twitter®, 66% possuem página no Facebook® e 62% adicionam conteúdo em seus canais do YouTube®. Mas será que a participação nas …
Como utilizar “anúncios fantasmas” para avaliação de campanhas publicitárias
Com a presença das empresas em ambientes online, onde o acesso aos dados sobre clientes e seu comportamento é facilitado pelos avanços da tecnologia, a necessidade de medir a eficácia das ações de marketing torna-se …
Alimentando o funil de vendas
A compra de termos de busca responde por quase metade de todo o investimento em propaganda na internet. Após adquirir um termo (adword), a empresa precisa decidir qual será a mensagem mostrada quando o potencial …