Por Loise Cristina Schwarzbach Aplicativos estão dominando cada vez mais o uso de smartphones, representando 87% do uso médio diário entre adultos (2,5 horas). Estima-se ainda que cada aparelho tem pelo menos 4 aplicativos de …
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Equipe editorial
Marcas conhecidas devem expor seus produtos junto de seus concorrentes
Por Rafael Demczuk A exposição dos produtos nas gôndolas, apesar de parecer uma simples tarefa de gestão, influencia diretamente a forma com que os consumidores realizam a decisão de compra. Imagine que você precisa distribuir …
Mostrar que uma tarefa é objetiva aumenta a confiança dos consumidores no uso de algoritmos
Por Deborah Tazima Os algoritmos já estão no nosso dia-a-dia: empresas os utilizam para nos sugerir filmes, músicas e melhorar o feed das redes sociais; mas em algumas situações essas ações ainda causam estranhamento aos …
Diminuir o tempo de entrega do produto aumenta as vendas
Por Djonata Schiessl Uma prática que está sendo adotada pelas empresas varejistas é a integração dos canais de venda online com as lojas físicas. Isso faz com que os gestores desenvolvam estratégias como a criação de …
Consumidores focados no grupo de amigos tomam decisões que ajudam a aumentar a satisfação com a marca
Por Victória Vilasanti Imagine que você vai ao cinema com um grupo de amigos e ficou responsável por escolher o filme. Como você escolhe esse filme? Você leva em consideração a opinião dos demais amigos …
Conteúdos gerados por consumidores via mobile aumentam a probabilidade de compra
Por Jacqueline Laurindo Você sabia que consumidores possuem preconceitos relacionados ao tipo de dispositivo identificado em um comentário online? Um estudo recente descobriu que avaliações de consumidores realizadas em dispositivos online, possuem maior impacto em …
As reclamações dos consumidores nas mídias sociais devem ser respondidas defensivamente pela marca
Por Franciele Manosso Quando estamos observando comentários sobre empresas nas redes sociais, esperamos que as mesmas tenham uma postura defensiva com relação às reclamações. Isto é, os observadores (potenciais consumidores) esperam que a marca rejeite …
Uma logomarca deve dizer aos consumidores o que uma empresa vende
Por Lucas Finoti Criar uma logomarca é uma tarefa desafiadora para muitas empresas. Existem diversas opções de cor, formato, letras e imagens que podem ser combinadas para dar cara a uma nova marca. Mas, qual …
Quando expostos a preços comparativos, consumidores preferem produtos premium
Por Demétrio Mendonça Estratégias de preços comparativos são utilizadas no varejo para dar foco na diferença de valor entre um produto intermediário e um produto premium. Por exemplo, ao invés de anunciar uma TV 43” …
Marketing e Economia Compartilhada
Por Demétrio Mendonça Consumidores têm experimentado uma nova maneira de utilizar produtos e serviços, a qual – por meio do compartilhamento – permite o acesso a recursos, como veículos, acomodações e outros serviços. Essa atividade …