Por: Lucas Finoti Graças à evolução tecnológica, a análise da mente do consumidor tem ficado cada vez mais precisa (apesar de ainda estar distante da realidade da maioria das empresas). Um estudo recente, conduzido …
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Equipe editorial
Como o ambiente competitivo impacta as recomendações online
Por Helison Bertoli Os gestores de marketing sabem que um importante elemento para gerar mais vendas são as recomendações online. Produtos com recomendações favoráveis em sites e mídias sociais tendem a receber maior preferência dos …
Influencers digitais: como utilizá-los em promoções no Twitter
Por: Bruna C. Costa As mídias sociais têm mudando o modo como consumidores interagem entre si, gerando um desafio para as empresas em entender sobre a dinâmica e como agir nessas plataformas. Altos gastos em …
Minha loja virou um showroom, e agora?
Por: Lucas Finoti É cada vez mais comum entre os consumidores o hábito de visitar lojas físicas para ter contato com produtos que desejam para depois realizar a compra em uma loja online. Aproximadamente …
Quero investir, e agora? Entendendo conselhos para investir melhor
Por Isadora Tonet Intrigados sobre qual seria o melhor caminho para que os investidores selecionem seus investimentos, pesquisadores realizaram uma série de estudos que buscam verificar como o senso de entendimento sobre uma área afeta …
Quando seu cliente acerta no presente você lucra
Por: Bruna C. Costa Quem recebe presentes tende a avaliá-los de acordo com suas preferências pessoais. Portanto, se o presente não o agradar, sua percepção de valor pode ser inferior ao gasto pelo comprador. …
Espelho, espelho meu: existe alguém mais importante do que eu? Faça seu cliente pensar em si mesmo e venda mais.
Por Victoria Vilasanti A tomada de decisão é um tema de fundamental importância nos estudos do comportamento do consumidor. Sabe-se que ela é baseada, essencialmente, em dois caminhos: o da razão (cognitivo) e das …
Provocar a curiosidade traz mais clientes.
Por Flávio Osten A maioria das pessoas procura se afastar de incerteza, pois lembram das consequências negativas de algo incerto (Ex: será que vou tirar uma nota ruim na prova?). Entretanto, em um …
Mais que palavras – Como a maneira de falar impacta os consumidores
Por Antonio Pisicchio A criação e manutenção de relacionamentos com os clientes é uma das funções essenciais do marketing. Nesse sentido, é necessário dar atenção para a maneira como são tratados os consumidores. Pensando nisso, pesquisadores …
Quando um vendedor deve indicar um concorrente
Por Flávio Osten Parece estranho indicar um concorrente para seu cliente, mas essa é uma prática comum para mais de 70% dos vendedores. Essa estratégia deve ser utilizada quando há um risco de …