Por Flávio Osten A propaganda boca-a-boca, ou seja, quando um cliente expressa sua opinião sobre um produto, influencia cerca de 50% das decisões de compra. Existem vários motivos para que um cliente fale de um …
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Comportamento
É só essa semana (e a próxima também): reações dos consumidores à extensão de promoções
Por Isadora Tonet #comportamento #promoção #estratégia Consumidores tendem a aproveitar promoções sempre perto da data final. Por isso, muitos gerentes de marketing optam por ampliar a duração da promoção mesmo depois de divulgar a data …
Por: Loise Cristina Schwarzbach Empresas fazem uso de revisões de produtos online para alcançar aqueles consumidores que fogem das mídias tradicionais para buscar informações de consumo. As opiniões sobre consumo são vistas como relatos …
Como doações influenciam a percepção do consumidor?
Por: Rafael Demczuk As doações para Organizações Sem Fins Lucrativos alcançaram os 18.55 bilhões de dólares nos Estados Unidos em 2016, sendo essa uma das principais formas de responsabilidade social corporativa. Porém, se considerarmos duas …
Por qual canal interagir com o cliente? Novos insights no contexto de omnichannel
Por Isadora Tonet A estratégia omnichannel trata da integração dos diferentes canais que uma empresa pode utilizar para alcançar, interagir e atender seus clientes. Contudo, com a quantidade de canais de interação existentes (telefone, site, …
Empresas precisam lembrar os consumidores sobre suas extensões de marca
Por Lucas Finoti Extensão de marca é uma estratégia utilizada por empresas que desejam aproveitar a aceitação de uma marca forte (chamada de marca-mãe), aplicando-a a diferentes linhas de produto. É o caso, por exemplo, da Pepsico® que estendeu a …
Pela moral e bons costumes, transgênicos não! Como reverter a atitude negativa sobre transgênicos.
Por: Rafael Demczuk Embora cerca de 70% dos produtos alimentícios sejam transgênicos, há questionamento por parte dos consumidores e de órgãos legais sobre a transparência e malefícios de tais produtos. Diante de tal conflito …
A ressonância magnética como ferramenta de marketing
Por: Lucas Finoti Graças à evolução tecnológica, a análise da mente do consumidor tem ficado cada vez mais precisa (apesar de ainda estar distante da realidade da maioria das empresas). Um estudo recente, conduzido …
Quero investir, e agora? Entendendo conselhos para investir melhor
Por Isadora Tonet Intrigados sobre qual seria o melhor caminho para que os investidores selecionem seus investimentos, pesquisadores realizaram uma série de estudos que buscam verificar como o senso de entendimento sobre uma área afeta …
Quando seu cliente acerta no presente você lucra
Por: Bruna C. Costa Quem recebe presentes tende a avaliá-los de acordo com suas preferências pessoais. Portanto, se o presente não o agradar, sua percepção de valor pode ser inferior ao gasto pelo comprador. …