Por Victoria Vilasanti A tomada de decisão é um tema de fundamental importância nos estudos do comportamento do consumidor. Sabe-se que ela é baseada, essencialmente, em dois caminhos: o da razão (cognitivo) e das …
Categoria
Exibindo: 101 - 110 de 136 RESULTADOS
Comportamento
Mais que palavras – Como a maneira de falar impacta os consumidores
Por Antonio Pisicchio A criação e manutenção de relacionamentos com os clientes é uma das funções essenciais do marketing. Nesse sentido, é necessário dar atenção para a maneira como são tratados os consumidores. Pensando nisso, pesquisadores …
Por que você deve oferecer wi-fi na sua loja?
Por Victoria Vilasanti Você sabe como que o uso smartphone dentro de lojas físicas tem influência nas suas compras? Até pouco tempo atrás acreditava-se que o uso do smartphone dentro das lojas fazia com que os consumidores …
Titulo: Um método para avaliar como consumidores lidam com objetivos múltiplos
Por Helison Bertoli Quando consumidores procuram produtos, vários são os objetivos que eles ponderam para tomar a decisão em relação à compra. Por exemplo, um consumidor que considera comprar uma câmera fotográfica pode ter vários …
Quando seu app não deve incentivar o compartilhamento?
Por Rafael Demczuk Com o avanço da tecnologia, cada vez mais podemos compartilhar informações, bem como acompanhar e comparar o progresso de metas. Como exemplo podemos citar o uso do aplicativo Nike+ Running, o qual …
Saciedade do consumidor: Como fazer seu consumidor não enjoar do seu produto
Por Victoria Vilasanti Um desafio dos gestores de marketing é criar soluções para a saciedade – a habilidade de um consumidor de aproveitar um produto ou uma experiência sem ficar “enjoado”. Até muito recentemente acreditava-se …
Ações filantrópicas: quando usar ações exclusivas ou coletivas
A opção dos consumidores em “seguir ou não o padrão social” pode levar a diferentes ações filantrópicas. Existem dois tipos de comportamento que levam à doação: (1) Os independentes, que buscam ações que não são adotadas pela …
Responder ou não responder? Eis a questão. Como responder comentários positivos e negativos
Sites, plataformas e aplicativos muitas vezes permitem que os usuários comentem, avaliem ou interajam com as empresas. Essa atividade acaba por influenciar a reputação das empresas, gerando o chamado “eletronic word-of-mouth (e-WOM)”. Por sua vez, o e-WOM …
omo os clubes de compra incentivam o consumo produtos saudáveis
Os consumidores possuem diversas opções de varejistas para fazer suas compras de comida. Existem pequenas lojas de bairro, mercados, supermercados, atacarejos e os clubes de compra. Os clubes de compra, tais como o Sam’s Club …
Isso não é mais um vídeo motivacional: Saiba como alcançar suas metas.
Imagine que você possui uma entrega importante de um relatório do seu emprego ou da faculdade. Agora, imagine que hoje é dia 25 de abril e que este compromisso pode ser comunicado de duas formas: …