Por Franciele Manosso Como tornar meu conteúdo viral? Esse é um questionamento que as marcas fazem a todo momento para os responsáveis pela ‘construção’ de seus conteúdos nas mídias digitais. Pesquisadores recentemente descobriram qual é …
Comunicação
Enfatizar relacionamento na prestação de serviços reduz a necessidade de descontos
Por Mariana Monfort Kosop Uma reclamação constante de quem trabalha com vendas é o excesso de descontos dados aos clientes. Mas como saber os limites da negociação de preços na venda de serviços? Pesquisadores propuseram …
Imagens de alimentos na parte de baixo das embalagens melhoram a percepção de sabor
Por Franciele Manosso Os elementos visuais presentes nas embalagens dos produtos, comercializados no varejo, são considerados poderosos influenciadores no processo de tomada de decisão do consumidor. Ou seja, o consumidor escolhe determinado produto a partir …
Associações de produtos em anúncios de descontos aumentam a persuasão da comunicação
Por Mariana Monfort Kosop Imagine dois anúncios promocionais, qual deles chamaria mais a sua atenção? “Compre qualquer jeans selecionado e leve uma camiseta com 50% de desconto” ou “Ganhe 50% de desconto em qualquer peça”? …
Usar comunicação em 3ª pessoa pode gerar mais engajamento em mídias sociais
Por Deborah Tazima Se você fosse redator de conteúdo para uma publicidade nativa* de um celular, qual frase faria o post receber mais curtidas? Intuitivamente acreditamos que narrar em 1ª pessoa sempre é a melhor …
Conteúdo informativo nas mídias sociais melhora o sentimento do cliente após experiências negativas
Por Deborah Tazima Se você fosse o profissional de marketing responsável pela gestão de conteúdo das mídias sociais de uma grande banda que teve uma performance decepcionante no último show, o que postaria para fazer …
Um produto reciclado deve ter sua história contada
Por Demétrio de Mendonça Junior Sandálias de pneus, revestimentos de garrafa PET, móveis de pallets, são exemplos dos inúmeros produtos reaproveitados e que podem possuir uma história a ser contada. Diversas marcas têm trabalhado com …
Uma logomarca deve dizer aos consumidores o que uma empresa vende
Por Lucas Finoti Criar uma logomarca é uma tarefa desafiadora para muitas empresas. Existem diversas opções de cor, formato, letras e imagens que podem ser combinadas para dar cara a uma nova marca. Mas, qual …
Se comunicar na língua nativa do consumidor pode gerar insatisfação
Por Loise C. Schwarzbach O aumento significativo do turismo internacional e da imigração leva as empresas a lidarem cada vez mais com uma clientela diversificada. Nesse sentido, a comunicação entre empresa e consumidor precisa de …
Utilizar uma linguagem congruente com o seu público alvo faz com que ele compreenda melhor as características do produto ou serviço
Por: Djonata Schiessl O review online é uma ferramenta que consumidores usam para obter informações e fazer uma avaliação a respeito de um determinado produto ou serviço antes de efetuar uma compra. Ele pode …