Por Victoria Vilasanti Você sabe como o uso dos smartphones durante uma compra influencia nas decisões do consumidor? Os smartphones estão presentes em diversos aspectos da vida cotidiana dos consumidores, sendo utilizado concomitantemente na realização …
Por Helison Bertoli Em vários filmes de ficção vemos robôs com aspectos humanos atendendo pessoas em restaurantes e lojas, como por exemplo no filme “Eu, Robô”. Apesar desses filmes não representarem o que comumente acontece atualmente, …
Por Ana Munaro Você está assistindo o episódio final da série que lhe prendeu nos últimos meses, quando simplesmente, a luz acaba sem previsão de voltar. E agora? Na ânsia e curiosidade de saber o …
Por Jacqueline Laurindo Até o momento, as pesquisas mostravam que consumidores ocupados estão propensos a fazer escolhas de produtos não-saudáveis. Entretanto, esta pesquisa demonstra que pessoas que se sentem ocupadas (mesmo quando não estão) tendem …
Por Loise Cristina Schwarzbach Sabe-se que o processo decisório de compra é afetado pelo estado de limitação financeira – a atenção, a preferência, a escolha e o uso de produtos são diferentes quando o consumidor …
Por Cecília Souto Maior Antropomorfismo de marca é o termo adequado para designar marcas com características humanas, como o rosto da marca LG, a Malu do Magazine Luiza, o arroz Tio João, etc. Esta estratégia tem …
Por Antonio Pisicchio A decisão de realizar uma compra é direcionada pelas motivações dos consumidores. Muitas vezes busca-se satisfazer necessidades especificas, técnicas e ligadas à solução de um determinado problema, o que é chamado de …
Por Rafael Demczuk O mercado de marcas de luxo movimentou aproximadamente 298 bilhões de dólares em 2017. As funções básicas deste segmento são a sinalização de status, admiração e respeito de uma pessoa perante …
Por Victoria Vilasanti Comportamentos vingativos são aqueles em que um consumidor toma ações que têm o objetivo de punir uma marca, seja por falhas ou algum outro tipo de insatisfação. Esses comportamentos podem ser classificados …
Por Flávio Osten A maioria das pessoas procura se afastar de incerteza, pois lembram das consequências negativas de algo incerto (Ex: será que vou tirar uma nota ruim na prova?). Entretanto, em um …
