Por Helison Bertoli Consumidores são constantemente influenciados por opiniões quando consideram realizar compras em ambientes online. Essas opiniões podem seguir diferentes padrões: algumas são mais focadas nas características do produto, enquanto outras descrevem as …
Por Jacqueline Laurindo da Silva Em comunidades de marca, a principal preocupação dos gestores é manter o engajamento dos seus usuários através de curtidas, comentários e postagens. Sabe-se que o engajamento é alcançado através de postagens …
Por: Rafael Demczuk Dados apontam que 73% dos consumidores desejam trocar os produtos utilizados cotidianamente por aqueles que possuem atributos éticos. Um exemplo de atributo ético pode ser o destaque dado às condições justas de …
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Por Ana Claudia Jesbick Branding (as)simétrico: como o design de logo e a personalidade de uma marca podem agregar valor a ela? Qual é o impacto da logo da empresa no seu valor de marca? …
Por Isadora Tonet A avaliação do consumidor em relação ao valor monetário de um produto tem influência de diversos aspectos, como por exemplo o contato que o usuário tem com esse item. O contato pode ocorrer …
Por Lucas Finoti Os funcionários da sua empresa costumam enviar emoticons ( 🙂 , 🙁 , 😊, ☹) nas trocas de mensagens com clientes? Um estudo recente descobriu que apesar de ajudar a passar uma …
Por Paulo Gomes O aumento da popularidade das redes sociais como ferramenta de comunicação das ofertas de uma empresa tem criado tanto oportunidades (baixo custo, acessibilidade e customização), quanto desafios (assertividade no uso de imagens, …
Por Helison Bertoli O uso de números na venda de produtos é algo tão natural que nem sempre nos damos conta da influência implícita que eles possuem. Por exemplo, consumidores tendem a preferir modelos de produtos …
Loise Schwarzbach Imagine a seguinte situação: Você está escolhendo um smartphone, considerando todas as características de hardware e software que você valoriza no aparelho. Será que o modelo que você preferiu atende a todas as …
