Por Victoria Vilasanti Você se sente velho? Para uma parcela dos indivíduos, o fato de envelhecer está associado com estereótipos negativos, tais como fraqueza física, declínio mental e etc. Assim, verifica-se uma tendência de certos grupos …
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Vendas
Clientes que dão zoom em produtos ficam mais tempo no App
Por Flávio Osten #vendas #marketingdigital #Mobile Mais da metade do e-commerce nos EUA já é feito por meio de dispositivos móveis (ex.: celulares). Então, entender como os consumidores se comportam nesse ambiente é muito …
Por: Loise Cristina Schwarzbach Empresas fazem uso de revisões de produtos online para alcançar aqueles consumidores que fogem das mídias tradicionais para buscar informações de consumo. As opiniões sobre consumo são vistas como relatos …
Quando seu cliente fizer uma pergunta, não é hora de usar empatia.
Por Flávio Osten O conhecimento comum sobre a interação entre vendedores e clientes mostra que o uso de estratégias de relacionamento e de emoções podem melhorar a eficácia da venda. Pesquisadores mostraram que isso pode …
Quando seu cliente acerta no presente você lucra
Por: Bruna C. Costa Quem recebe presentes tende a avaliá-los de acordo com suas preferências pessoais. Portanto, se o presente não o agradar, sua percepção de valor pode ser inferior ao gasto pelo comprador. …
Mais que palavras – Como a maneira de falar impacta os consumidores
Por Antonio Pisicchio A criação e manutenção de relacionamentos com os clientes é uma das funções essenciais do marketing. Nesse sentido, é necessário dar atenção para a maneira como são tratados os consumidores. Pensando nisso, pesquisadores …
Quando um vendedor deve indicar um concorrente
Por Flávio Osten Parece estranho indicar um concorrente para seu cliente, mas essa é uma prática comum para mais de 70% dos vendedores. Essa estratégia deve ser utilizada quando há um risco de …
De vendas ao marketing: Como gerir transições de carreira nas empresas.
Por Helison Bertoli No mercado é muito comum verificar profissionais que migraram da área de vendas para ir trabalhar com marketing. Essa mudança entre departamentos dentro da empresa pode desenvolver nos funcionários habilidades interfuncionais e …
Os cupons de desconto sempre farão vender mais?
Por Rafael Demczuk Os cupons de desconto são frequentemente utilizados como estratégia de incentivo de vendas por comerciantes das mais diversas áreas, abrangendo distintas linhas de produtos. Mas será que eles sempre levam à escolha …
Comissão de vendas em dinheiro ou em programa de pontos: Como recompensar os vendedores?
Antonio Pisicchio Programas de recompensa são uma das principais ferramentas para gestão de equipe de vendas. Dentro desses programas predominam três formas de compensação de vendedores: (i) recompensa em dinheiro; (ii) programas de pontos, onde …